注意事项
1. 参团要求:游客必须保证自身身体健康良好的前提下,参加旅行社安排的旅游行程,不得欺骗隐瞒,
若因游客身体不适而发生任何意外,旅行社不承担责任;75 周岁以上不予接待。敬请谅解。
2. 导游通知:游客须在报名时提供正确的姓名及电话等联系方式,导游会在出团前一日 19:00 前短信
及电话联系您,如未及时得到联系请拨应急电话。请每位游客出团时必须携带身份证,否则本公司有
权不予接待。
3. 关于超载:私自携带儿童产生的超载罚款及其他责任由游客承担,司机导游有权拒绝乘客上车。
4. 临时调整:旅行社根据实际情况在不减少景点(不减少游玩时间)的前提下,有权调整游览顺序;
行程中酒店名称仅供参考,在不降低酒店标准的情况下可更换酒店;如遇不可抗力因素(如天气、政
府管控等)造成行程内景区停业,无法经营,旅行社随机更换其它景区替换,不做任何赔偿。
5. 自动放弃:此为散客班打包线路,旅游者在行程中未经旅行社同意,自行离队或放弃旅游景点及服
务项目,视为自动放弃,费用不退;如产生损失由旅游者承担,游客擅自行动产生不良后果,由其自
行承担
6. 此产品为综费包价旅游,客人不得擅自离团,不得当地参团或自由行或自行购买门票,如果发生以
上行为,视为客人严重违约,自动终止合同,游客需向旅行社按报名费三倍赔偿
7. 特殊补退:行程中标明需自理的景区交通:如索道、观光车、游船、竹筏、小火车等,因游客不自
理,造成景区无法游览,门票属游客自动放弃无费用退还。如果选择不一致造成团队分散,导游则陪
同人多的一边
8. 超时赔付:如遇天气原因或不可抗力因素而造成的行程影响,旅行社不承担责任;旅行社车辆问题
造成的时间耽搁,1 小时以上部分,按每小时 10 元/人的标准赔付,但因道路堵车耽搁时间不在赔付
范围之内
9. 关于投诉:旅游结束前请如实填写《意见反馈表》,对没有填写或回程后提出与意见表相冲突的意
见和投诉,我社有权不予以处理;游客在外如有投诉,游客不得以任何理由拒上车,否则旅行社做自
动离团处理,一切后果自负。
其他事项
意见反馈:
为了保证游客的利益,游客如果在行程中对我们的服务及接待标准有异议,请在第一时间提出,以便在当地及时解决,如果当地解决不了可在当地备案,在旅游期间发生质量问题请立即联系我们,我们马上为您协调处理。请在旅程结束时如实填写“游客意见调查表”,若是团队,每团至少请全陪及领队各填一份;若是散客拼团,请每个家庭代表签字。处理客人的投诉以客人在当地所填的“游客意见调查表”为凭证,请游客务必如实填写“游客意见调查表”。“游客意见调查表”不填写者或填写满意者和未备案之投诉,回团后我社将不予受理及赔偿。